Politique d’expédition

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 heures (jours ouvrables) après la validation de votre paiement. En cas de flux exceptionnel de commandes, ce délai peut être légèrement rallongé.

2. ZONES ET TARIFS DE LIVRAISON

Nous livrons exclusivement dans les zones suivantes :

  • France

  • Belgique

La livraison est gratuite pour l'ensemble de ces destinations, sans minimum d'achat requis.

3. MODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS D'ACHEMINEMENT

Nous collaborons avec les transporteurs suivants pour garantir la livraison de vos produits :

  • Colissimo : Le délai de livraison indicatif est de 2 jours ouvrables après expédition.

  • Mondial Relay : Le délai de livraison indicatif est de 3 à 6 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les transporteurs. Baytinah ne pourra être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux services de transport.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancée de votre colis sur les sites officiels des transporteurs.

5. ERREURS D'ADRESSE ET COLIS NON RÉCLAMÉS

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors de la validation de la commande. En cas d'erreur de saisie empêchant la livraison, ou en cas de colis non récupéré au point relais dans les délais impartis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.